Allmänna villkor

Allmänt

Genom att slutföra en beställning godkänner du de villkor som är publicerade här vid köptillfället. Du intygar samtidigt att de kontaktuppgifter du lämnar är korrekta.

Företagsinformation

Cookie Munch säljs av amafi handelsbolag.
Organisationsnummer: 969804-8031
Kontakt: amafi2@outlook.com

Beställning

Våra cookies bakas på beställning. Du lägger din order i kassan, betalar och hämtar vid vald tid i Borås. Vi påbörjar bakningen när betalningen syns hos oss. Vi ber dig kontrollera ordern innan du slutför den.

Betalning

Du väljer betalsätt i kassan: direktbetalning Klarna, faktura Klarna, Apple Pay eller kortbetalning. Alla betalsätt hanteras av Stripe. Beställningen blir bindande när du har slutfört den och betalningen har kommit fram. Kortuppgifter hanteras av Stripe; vi tar inte emot kortnummer.

Orderbekräftelse

När beställningen är lagd skickar vi en bekräftelse till din e-postadress med produkter och pris. När vi har tagit emot betalningen skickar vi även ett SMS. Upptäcker du något fel i bekräftelsen, kontakta oss omgående så hjälper vi dig.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser på webbplatsen. För din order gäller det pris som visades i kassan vid beställningen.

Upphämtning

Cookie Munch säljs enbart för upphämtning i Borås. Tid och plats framgår i kassan och i din bekräftelse. Om du blir förhindrad att hämta ber vi dig höra av dig till amafi2@outlook.com så snart som möjligt.

Behandlingstid

Beställningar tas emot till och med söndag klockan 07.00. Därefter sammanställer vi ordrarna och bakar till de upphämtningstider som erbjuds. Vi tar emot högst 800 cookies per vecka, med reservation för slutsålt.

Ändring och avbokning

Behöver du ändra eller avboka ber vi dig kontakta oss så snart du kan. Har bakningen redan påbörjats kan vi tyvärr sällan genomföra ändringen. Vi kan inte heller byta upphämtningstid eller kontaktuppgifter i efterhand när ordern är under arbete. Därför rekommenderar vi att du går igenom beställningen innan den slutförs.

Allergi och livsmedel

Våra cookies kan innehålla gluten, mjölk, ägg, nötter och soja. Meddela oss gärna om du har allergi, så att vi kan vägleda så långt det är möjligt. Färska bakverk har kort hållbarhet. Ångerrätt enligt distansavtalslagen gäller inte livsmedel som kan försämras snabbt och som bakas särskilt för dig.

Returer

På grund av produkternas karaktär kan vi inte erbjuda återbetalning eller byte vid ånger.

Om något är fel vid upphämtningen vill vi gärna hjälpa till. Kontakta oss på amafi2@outlook.com och bifoga ett foto av felet samt ditt ordernummer. Utan foto kan vi inte bedöma ärendet.

För att en retur ska kunna prövas ska varan vara obruten, i samma skick som vid avhämtning och i originalförpackning. Om vi godkänner returen återkommer vi med nästa steg via e-post.

Personuppgifter

När du beställer behandlar vi de personuppgifter som behövs för att genomföra köpet. Hur vi samlar in, använder och sparar uppgifterna beskrivs i vår integritetspolicy.

Ändring av villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen. De villkor som gäller för ett köp är de som var publicerade när beställningen gjordes.

Kontakt

Har du frågor är du välkommen att skriva till amafi2@outlook.com. Vi svarar så snart vi kan.